每个人的可支配时间有限，通常这些时间大多被部属占用；主管用这些时间帮他们解决疑难问题，想出事情给他们做。这也是主管可支配时间少得可怜的原因。任何能控制部属占用时间的人，就能够增加他们的可支配时间，让他们能够处理优先的工作或私人事务。 如果不能完全消除，如果我们无法减少被部属占用的时间，就可能会成为大学研究课程里所描述的一个问题：“为何主管没时间，部属没事做?”要回答这个大问题，我会把所有管理者在工作上所可能遭遇的事件描述清楚，并界定出猴子的情境定义。 情境一 让我再想一下 假设现在是周一早上十点钟，你正穿过走廊要去做一件自己可支配的任务——一些你认为真正具有意义的事情。 我不知道你如何挪出个人的可支配时间，但管理真谛就是如此，你能获得一个任你支配的任务，意味着你具有很多土管的特质：全公司很多人都知道你是个有创意、有点子、有想像力、创新能力强、热情和领导能力很强的人。这些特质都是创造可支配时间的要素。 正当你沿着走廊走过去，走廊另一端迎面而来的是乔治。他是你的部属， 当你们两个人在走廊上打照面时，他对你说：“早安!老板。对了，我们这里有些问题。” 这句话立刻让你停下脚步。大家都知道你不是个逃避问题的人，这也是你能够一路升到目前这个职位的原因。事实上，你的老板经常称赞你：“你是解决问题的高手！” 所以，你就站在走廊上听着乔治当面将问题的来龙去脉向你说了一遍。他说你听，巨细靡遗地听他说着目前遭遇到的危机。 你为什么要听他说?因为你曾经做过他的工作，因为你觉得解决他的问题行有余力。你对他的问题的熟悉程度远胜过对自己问题的了解。解决他的问题，让你从自己的问题中抽身放一天假。所以在这些诱惑下，你站在那里看看自己能否帮上他的忙。另外， 你的态度非常悲天悯人。你觉得他至少偶而有权利看着天才(你)如何解决问题，这是他工作上的“红利。” 他一边说着，你发现自己陷入混乱中，最后被卷入问题的漩涡里，你体会到原来这个问题有两个相同的特点，与先前另两名部属感激涕零找你帮忙的问题一模一样。 这件事你很了解，以至于能很快进入状况；但未必能在当下做出别人所期待的决定。 仿佛才过了5分钟；你一看手表才发现，唉呀， 已经过了30分钟。所以你对他说：“等一下，乔治。现在已经过了30分钟，我正要到别的地方去，我已经迟到了。这个问题很重要，不过我们才触及皮毛而已，现在我无法处理。我们一定得做出决定，但还需要做进一步的考虑。