9月11日，为了给秋季换装做好准备，消费者赵某将一件某品牌秋装送至峨眉山市某干洗连锁店进行干洗，谁知干洗完回家，竟然发现衣服的袖口破损。赵某随即找到干洗店交涉，要求干洗店赔偿，但店方认为不是自己的责任，不予赔偿，双方争执不下，气愤的赵某拨打了消委会投诉电话。 接到投诉后，峨眉山市消委会立即派专人调查处理此事，处理过程中，因接收衣服、消费者提货时手续不全，导致衣服破损责任无法鉴定，双方为此互不相让。通过工作人员耐心细致地依法、依据、依理的调解，并依据《消费者权益保护法》有关规定，最终干洗店与消费者赵某达成一致意见，由干洗店负责修补破损的袖口，并赔偿赵某100元，双方握手言和。 消委会提醒广大消费者在干洗衣服时，一是要选择正规合法、信誉好的干洗店；二是对自己送洗的衣服，一定要查看洗涤标志，看清衣服是否适合干洗；三是在送洗时当面要求干洗店进行检查，并出具书面票据，载明衣服的有关情况，在取衣服时也要当面仔细检查；四是发生消费纠纷后，自行协商解决不成的，积极向工商部门或消委会投诉，维护自己的合法权益。