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• 2009-08-20如何提高询价反馈
• 　　“询价”是采购人员作业流程上的必要阶段。在接到公司采购任务或请购单、了解目前库存状况及采购预算后，最重要的就是寻找和联络供应商，同时发送“询价”。但如何提高“询价反馈”，高效达成采购任务呢?　　当...【阅读全文】

• 2009-08-20小订单的重要性
• 　　平时在工作中和生活中，总是到处有“最低消费**元”，“最低定购**吨”....殊不知，这样就将很多客户拒之门外，错过了许多生意机会。　　一加拿大的礼品进口商，在中国发现了很多既漂亮、价钱又便宜的产...【阅读全文】

• 2009-08-20验货经验详解
• 　　说到索赔，可能很多人都不想，而最无奈的则是客人索赔的时候这个货长什么样还不知道?也就是说自己根本没验过货，对于工厂的货到底差成什么样根本就一点不知道，所以这个时候跟客人去谈索赔是件非常困难的事情。...【阅读全文】

• 2009-08-20外贸人与客户打交道的技巧
• 　　对于外贸人怎样与客户打交道,给大家提几点建议：　　一、应付买家的网上查询：分辨那个是真盘，那个是假盘；　　应该要有一个辨伪程序，否则一旦业务做开，你会淹没在电子邮件的海洋里。一般从买家查询的内容，...【阅读全文】

• 2009-08-20沟通谈判技巧：说话就是生产力
• 　　在每位法律系学生上的第一堂课里，教授会告诉他们：“当你盘问证人席的嫌犯时，不要问事先不知道答案的问题。”　　相同的训诫也可以用在销售上。辩护律师如果不事先知道答案就盘问证人，会为他自己惹来很多麻烦...【阅读全文】

• 2009-08-20网上贸易报价技巧
• 　　当新客户发来询价单，您及时回复后，却没有下文。是您报价太高吓跑了客户，还是报价太低，让客户一看就知道您不是行家，而不敢冒险与您做生意？对老客户报价也不容易。价压得厉害，不知该如何报价：报得太低，没...【阅读全文】

• 2009-08-20开拓新客户的N种技巧
• 　刚刚进公司时，主管给我三句话：1、你永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜)；2、你永远不知道自己做的对不对（所以做事情不要缩手缩脚）；3、你永远不知道今天的客户，明天会不会成为竞争对手（所以关...【阅读全文】

• 2009-08-20外贸单证：电放与海运单的选择有技巧
• 　　随着国际贸易法律与实务的发展、变化以及集装箱班轮运输的普及和集装箱运输技术的进步，十多年来国际集装箱班轮运输中使用的单证也发生了一些变化。“国际贸易条件解释规则”(Incoterms1990，In...【阅读全文】

• 2009-08-20采购技巧：让供应商给你最优价
• 　　怎样使供应商给你最优的价格，这是我们每个采购商最期望的和难手的问题，有时我们采供之间往往整天陷于询价报价口舌之争，闹得不欢而散，有时还耽误了采购期和伤害了双方的感情。　　你要想让供应商给你最优价，...【阅读全文】

• 2009-08-20沟通技巧：线下如何搞定客户
• 　　线上联系，线下沟通是最为快捷的接单办法，一分钟搞定客户需要技巧，古人曰：“事若可成，先必有法”，以下法则供各位网友参考：　　1、问——主动发问式法则是了解准客户第一技巧，主要是了解：是否是大行业的...【阅读全文】

• 2009-08-20销售技巧：外贸企业销售过程中的关键点
• 　　网络营销不仅能为企业宣传企业形象、提升品牌认知，更是能为企业带来潜在客户，获得更多生意机会。　　通过网络营销，您得到了潜在客户的询盘信息。您如何把握销售线索，完成最后的签单？　　销售是门学问，是智...【阅读全文】

• 2009-08-20销售技巧：如何让客户接受高价格
• 　高价产品是企业重要的盈利来源，但很多高价产品尚未与消费者谋面，已被经销商封杀在渠道中，因为经销商对经销高价产品总是有太多的顾虑！如何让经销商客户接受高价格，是许多企业营销人非常关心和头疼的问题。其实...【阅读全文】

• 2009-08-20经典电话销售案例评析
• 　案例1：一次失败的电话销售数月以前，一家国内IT企业进行笔记本电脑的促销活动，我是接到推销电话的一个他们认为的潜在客户。“先生，您好，这里是HR公司个人终端服务中心，我们在搞一个调研活动您有时间我们...【阅读全文】

• 2009-08-20商务谈判语言技巧
• 　　成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言艺术的结果　　针对性强　　在商务谈判中，双方各自的语言，都是表达自己的愿望和要求的，因此谈判语言的针对性要强，做到有的放矢。模糊，罗嗦的语言，会使对方疑惑、反...【阅读全文】

• 2009-08-20外销报价知识点滴
• 　　因为所有的价格条款下的外销价格都是以FOB条件下的价格为基础的，下面就以FOB(船舷边交货)条件下的报价为例说明我们应如何计算对外报价。　　1.外贸公司或其他采购成品的贸易型公司外贸公司指的是单纯...【阅读全文】

• 2009-08-20外贸技巧：如何防范客户套价
• 　　当客户来网上询盘或电话咨询时，有时是故意套价。他们可能是供应商的同行，也可能已确定合作方，只是比价而已。在网上贸易中，客户通常会用以下方式询盘，如何来判断、识破对方套价呢？　　1、当发现感兴趣的商...【阅读全文】

• 2009-08-20外贸报价的核心要素
• 　　1、产品详细，这其中包括了产品的名称，属性，材料，大小，重量，尺寸，包装，颜色，相关认证等，反正是与产品有关的都是我们需要的内容。　　2、价格术语，这个不需要赘述了，反正就是那么几个，只要注意在计...【阅读全文】

• 2009-08-20展会中如何与客户沟通
• 　　[案例]李小姐是某公司的采购员，每逢建材、家居或文具类的展会李小姐都要光顾，采购一些公司计划中的材料或办公设备。在上海的家具展，记者恰逢采购的李小姐，并与她一起摸索家具展的情况。　　此次出行，李小...【阅读全文】

• 2009-08-20外贸技巧：客户要求寄样的最佳处理方法
• 　很多人为寄不寄样品而头痛看一下这篇文章，或者你就会眉头尽解啦！寄样品这种情况很正常，客人在未收到样品前，会经常催你寄样，待收到后又长时间不理你，大致有以下几种情况：1、对于贸易商，他不是最终用户，他...【阅读全文】

• 2009-08-20外贸沟通技巧：如何抓住客户
• 　　1、你就是企业　　即使你所在的公司有庞杂的分支机构和几千名职工，但对于顾客来讲，公司就是你，同他直接接触的是你。顾客把你的公司看作一个仅为满足他要求的整体。结论一：不可以把问题推给另一部门；结论二...【阅读全文】

• 2009-08-20外贸技巧：如何联系美国买家？
• 　　不要通过传真来发送你的推销信函，未经要求通过传真发送营销信函不会受重视，并且更糟糕的是在美国是违法的。以下10条建议，希望能给致力于进入美国市场的中国出口商提供一些帮助。　　1.通过寄送漂亮的小册...【阅读全文】

• 2009-08-20沟通技巧：说服客户的策略
• 　　一、管理好自己的情绪：　　所为人非圣贤，意思是指人总是会有犯错误的时候。人非草木，意思是指人都有感情的，人都是有情绪的，人都是有喜怒哀乐之情感。　　一个人如果不能管理好自己的情绪，他就不呢感关好自...【阅读全文】

• 2009-08-20用电话与客户沟通的技巧
• 　“陈先生吗？你好！我姓林，是大大公司业务代表。你是成功人士，我想向你介绍……”陈先生直率地说：“对不起，林先生。你过誉了，我正忙，对此不感兴趣。”说着就挂断了电话。小林放下电话，接着又打了半个小时，...【阅读全文】

• 2009-08-20外贸复盘技巧
• 　　外贸复盘小技巧　　　　　复盘，顾名思义就是给客人的回复。这项工作可能在业务沟通中极其重要。好的回复可能得到客人的定单，不好的回复可能杳无音信。　　　　下面就直接来说说怎样给客人回复。　　　　第一：...【阅读全文】

• 2009-08-20有效的外贸沟通技巧
• 　　遇物加钱”与“逢人减岁”是言语交际中针对人们的普遍心理而采用的两种投其所好、讨人喜欢的说话技巧。　　　　沟通技巧：加法——遇物加钱　　　　买东西是我们这些凡夫俗子再平常不过的一种日常生活行为。在我...【阅读全文】

• 2009-08-20询价采购的注意事项
• 　　第一，最大程度地公开询价信息。参照公开招标做法，金额较大或技术复杂的询价项目，其采购信息也应在省级、中央级媒体上发布，最起码应当在地级市的党报、采购网、电视台发布，扩大询价信息的知晓率，信息发布要...【阅读全文】

• 2009-08-20经典商务谈判实例
• 　　商务谈判实例(一)　　DanSmith是一位美国的健身用品经销商，此次是RobertLiu第一回与他交手。就在短短几分钟的交谈中，RobertLiu既感到这位大汉粗犷的外表，藏有狡兔的心思――他肯...【阅读全文】

• 2009-08-20采购技巧：采购流程控制宝典
• 　　如果你知道你供应商的成本，就能在谈判中压低其商品和服务的价格。如果你知道竞争对手的成本，就能建立并保持明确的竞争优势。　　对于中国的经理人来说，有效的采购管理是一个比较紧迫的管理话题。如何用管理流...【阅读全文】

• 2009-08-20外贸技巧：如何撰写和回复邮件
• 　　第一步：开通邮箱　　如前讲所说，邮箱尾缀最好与公司网站同名，可以直接向万网购买，注意容量一定要够大，另外要考虑是否有其它业务员共用同一域名下邮箱，每个邮箱的容量最好同样够大。现在还有很多外贸业务员...【阅读全文】

• 2009-08-20网上贸易报价有何技巧
• 　　当新客户发来询价单，您及时回复后，却没有下文。是您报价太高吓跑了客户，还是报价太低，让客户一看就知道您不是行家，而不敢冒险与您做生意？对老客户报价也不容易。价压得厉害，不知该如何报价：报得太低，没...【阅读全文】

• 2009-08-20外贸销售技巧：如何让客户接受高价格
• 　　高价产品是企业重要的盈利来源，但很多高价产品尚未与消费者谋面，已被经销商封杀在渠道中，因为经销商对经销高价产品总是有太多的顾虑！如何让经销商客户接受高价格，是许多企业营销人非常关心和头疼的问题。其...【阅读全文】

• 2009-08-20采购技巧：跨国采购全攻略
• 　　要进入跨国采购商供应链，必须符合其评估标准。对此，青岛跨国采购促进中心的相关负责人给国内企业支了几招，下面以食品行业为例：　　一、编写完整的质量手册。跨国采购商对企业的了解，很大程度上是通过公司的...【阅读全文】

• 2009-08-20国际结算实例
• 　　出口报价和成本核算　　一)报价数量核算　　在国际货物运输中，经常使用的是20英尺和40英尺集装箱，20英尺集装箱的有效容积为25立方米，40英尺集装箱的有效容积为55立方米。出口商在做报价核算时，...【阅读全文】

• 2009-08-20与客户成交外贸技巧
• 　　外贸成交方式：以下介绍排除客户疑义的几种成交法　　1、顾客说：我要考虑一下。　　对策：时间就是金钱。机不可失，失不再来。　　（1）询问法：　　通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清...【阅读全文】

• 2009-08-20货物海运询价有何技巧
• 　　每当集装箱出口量大，舱位紧张时，船公司会采用各种手段不断提高运价，外贸企业的运输成本大大增加。如何在签定贸易合同前，对运输成本能够作出合理判断，成为广大外贸货主最关注的事。其实，货主可以利用自己的...【阅读全文】

• 2009-08-20防骗技巧：披露合同欺诈花招
• 　　从近一个时期各地工商部门对合同欺诈案查处的情况来看，合同欺诈有多种表现形式，现披露出来，提醒大家。　　1、瞒天过海伪造证件：其突出特征是伪造单位，伪造营业执照，伪造海关和商检证明，伪造银行票据，伪...【阅读全文】

• 2009-08-20谈判技巧：洽谈十大忌讳
• 　　谈判技巧：洽谈十大忌讳　　一忌准备不足　　案例1：　　小王：赵总，你好，我是大华公司的销售人员小王，这是我们产品的资料，你看你们是否感兴趣？　　赵总：放我这吧！我感兴趣的话给你打电话。　　小王：你...【阅读全文】

• 2009-08-20销售技巧：为什么客户会拒绝你？
• 　　微笑打先锋，销售技巧培训倾听第一招；赞美价连城，人品做后盾。但是，如何面对客户的拒绝呢？实际上所有的拒绝只有三种：第一是拒绝销售人员本身；第二是客户本身有问题；第三是对你的公司或者是产品没有信心。...【阅读全文】

• 2009-08-20外贸技巧：如何与老外在网上谈生意
• 　　如今，更多人关心的是除了阿里巴巴以外，还有哪些地方可以做外贸？哪个平台更好？如何提高成交率？怎样更有效地在网上谈生意？　　通常人们一提起用电子商务的方式做外贸，马上就会想到阿里巴巴。现在，越来越多...【阅读全文】

• 2009-08-20谈判技巧： 商务谈判的经典启迪故事
• 　　商务谈判的三步曲为我们掌握商务谈判进程提供了可以遵循的基本框架。毫无疑问，申明价值可以使我们了解谈判双方的各自需求；创造价值可以使我们达到双赢的目的；克服障碍使我们顺利达成协议。然而，我们的谈判人...【阅读全文】

• 2009-08-20采购技巧：如何应对“洋采购”?
• 　　加入WTO一年间，我国的企业越来越知道与国际接轨，越来越知道走外向发展的路子，特别是不少企业热衷于参加跨国公司的采购，希望自己的产品能借跨国公司的船出海远航，希望自己的企业能和跨国公司攀上“亲戚”...【阅读全文】

• 2009-08-20沟通谈判技巧：非言语沟通技巧
• 　　美国传播学家艾伯特梅拉比安曾提出一个公式：　　信息的全部表达=7%语调+38%声音+55%肢体语言　　我们把声音和肢体语言都作为非语言交往的符号，那么人际交往和销售过程中信息沟通就只有7%是由言语...【阅读全文】

• 2009-08-20采购技巧：如何让供应商给你最优价
• 　　怎样使供应商给你最优的价格，这是我们每个采购商最期望的和难手的问题，有时我们采供之间往往整天陷于询价报价口舌之争，闹得不欢而散，有时还耽误了采购期和伤害了双方的感情。　　你要想让供应商给你最优价，...【阅读全文】

• 2009-08-20判断客户是否有实单
• 　　在外贸出口工作中，我们时常会出现这样的问题：客人要求我们寄样，等我们按照他的要求寄样后，就没有任何消息了。　　出现这种问题，说明我们判断失误。甚至，我们很多刚开始参加工作的外贸人员不懂如何判断一个...【阅读全文】

• 2009-08-20外贸询盘技巧透析
• 　　对于那些查询具体产品，甚至列出了详细规格的客户，表明他们是在对目标供应商做过详细的调查和了解后才发查询的，所以供应商在收到查询后必须慎重对待。一定要及时回复。为了增加回复的吸引力和说服力，在回复新...【阅读全文】

• 2009-08-20老外贸人网上接单技巧
• 　　1.作生意，首先要了解，最好要精通自己的产品。这一点对新人来说尤其是很重要，如果产品都不熟悉的话，肯定在和客户交往的时候很被动。　　我来公司的时候，就给自己下了个死任务，一个月内熟悉产品，要求做到...【阅读全文】

• 2009-08-20讨人喜欢的贸易沟通技巧
• 　　遇物加钱”与“逢人减岁”是言语交际中针对人们的普遍心理而采用的两种投其所好、讨人喜欢的说话技巧。　　加法——遇物加钱　　买东西是我们这些凡夫俗子再平常不过的一种日常生活行为。在我们的心中，能用“廉...【阅读全文】

• 2009-08-20如何与客户谈付款方式
• 　　付款方式应该是针对客户的规模，客户所在市场，与客户合作的不同阶段，具体合同金额等制定的。　　和客户谈付款方式，首先要心中有数。　　(对我方来说)首选什么付款方式？　　底线是什么付款方式？　　(对客...【阅读全文】

• 2009-08-20外贸采购成功的必备要素
• 　　“成功”是人人所盼望追求者，成就感是管理大师MSLOW所强调“需要的最高层次”，各位在本公司的事业也应以此为目标，努力追求，我们也深信世界上没有人喜欢失败的，成功者往往就是能透澈了解或研究失败的原...【阅读全文】

• 2009-08-20外贸技巧：个体户如何做外贸
• 　　近年来，随着国家外贸体制的根本改变，原来在国营公司风光十足的外销员买断工龄转变身份后，成了外贸个体户。这一部分人有业务渠道和较为优质的无形资产，但囿于资金的不足，单拼独干，很难抗御国际市场上的经营...【阅读全文】