务更加贴近消费者和中小企业，2000年～2003年的统计数据表明，该行60%以上的

收入均来源于此项业务。

　　通过国内和国外大型商业银行的对比我们已经看到，我国商业银行组织结构更

像是一个庞杂的官僚体系，而不是按照客户对象不同进行划分、以价值链为纽带组

成的经营实体。这种组织模式很容易导致我国大型商业银行结构臃肿、效率低下，

并且与中小企业之间关系越走越远。由此看来，未来我国大型商业银行改革一个很

重要的环节即在于根本改变目前以行政层级划分总分行关系的组织模式，并且以价

值链为核心进行结构重组、实现银行结构扁平化。