是一个害羞、认真、稳重、和蔼的人，和他一起工作就像在家里一样舒适”。在优衣库公司，有不少的职员甚至是柳井正的“粉丝”。 　　对一个成功的企业家而言，“严格”与“温情”都是不能缺的，严格是对物，温情是对人。一个好的领导者，对工作必须认真，对下属必须有个人感召力。失败的企业家，往往在这两个问题上发生颠倒。柳井正的成功经验值得我们学习。 　　评论家疋田文明认为，柳井正成功的秘诀在于他认识到，“如果不能自我革新保持成长的速度和质量，那么公司就会在竞争中失败”。 　　日本法政大学经营学系教授小川孔辅仔细描绘了他与柳井正的一次会面。在与小川教授谈话的过程中，柳井正不仅认真听讲，还拿出一个笔记本，将小川教授所讲的内容一一记录，一直到谈话结束。对于这样一个大公司的老板而言，这是非常难能可贵的。 　　小川孔辅事后在文章中颇有感慨地说道，对于许多成功人士而言，成功后容易陶醉在自己的成功之中，夸大自己的能力，听不进别人的意见，成为“孤家寡人”，从而失去了更上一层楼的机会。 　　柳井正最难能可贵的一点是时时刻刻保持谦虚的心态，对自己进行冷静的分析。2002年的时候小川孔辅就断言，“这个人还有飞跃的空间”，果然，2009年，柳井正成为了日本的首富。