2002年是我国正式入世后的第一年，国有商业银行即将面对的是全球经济一体化和外资银行强有力竞争的冲击。工商银行上海市分行基于对经济环境和金融市场的这种判断和认识，表示在新的一年里将直面各种挑战，争取以跨越式的发展模式，向国际商业银行中等经营管理目标疾步迈进。

优化与调整----公司金融的主旋律

　　工商银行上海市分行的公司金融领域在2002年将根据上海经济的新一轮调整和发展，继续推进信贷结构的优化与调整，实施板块战略，明确五大重点：一是固定资产板块。适应上海加速城市功能建设和科、教、文、卫等社会事业发展的战略，重点关注城市基础设施和基本建设项目、深水港基础设施建设项目、石化产业领域、微电子产业领域等七大领域。二是住房信贷板块。坚持推行住房信贷“精品战略”，重点支持业绩可靠、实力雄厚、品牌良好的大型、特大型房地产开发企业。三是三资跨国企业板块。运用“集团内企业综合授信”和“境外母公司担保”等新融资模式支持跨国集团公司在华发展，同时以出口信贷、保理、福费廷等创新产品为国内企业拓展海外市场助力。四是外汇信贷板块。加强与工行众多海外机构的联动，加大外汇贷款的营销力度，积极拓展贸易融资、发展出口信贷。五是其它优质信贷板块。包括优秀上市公司、优秀民营中小企业、非生产流通领域、消费信贷、要素市场等板块。

创新与发展----个人金融的大方向

　　2002年，工商银行上海市分行的个人金融将进一步向现代化、国际化、市场化、人性化方向靠拢，着力在创新和发展层面有所突破。首先是要以个人理财服务为核心，大力推进网点品牌建设战略。将建设上海首家真正意义上的特大金融百货超市，引入有品牌实力的车商、证券商、保险商，为客户提供全程一站式综合金融服务。新建50家离行式自助银行（社区银行），实现70％的营业网点均有24小时对外服务的ATM，80％的网点拥有自助银行服务，同时创建100家理财中心，并尝试创建无现金业务的个人理财中心，力争三年内理财网点达到300家。其二是建立客户综合信息分析系统，通过对客户的综合评判，形成具体分层服务方式，对优质客房配以私人理财顾问，进行全程跟踪服务；对基础客户提供标准化的金融服务，推广自助服务。其三是在个人消费信贷方面要凭借服务优势和科技优势，根据客户的性别、年龄、职业和不同的偏好度身定制消费信贷创新产品，大力拓展这一潜力巨大的市场。

减损与增效----资产质量控制的两张牌

　　2002年，工商银行上海市分行在资产质量的控制方面将要打好减损和增效两张牌，争取在已取得突出成绩的基础上再有进一步的提高。在风险管理上，市工行将首先从建立科学的考核体系入手，在加大信贷资产质量考核的同时，注重发挥考核体系的科学性和公正性，试行分类考核法。其二是开拓处置不良贷款的新途径。可试行风险代理机制、尝试贷款风险组合管理、借助资产管理公司的力量等。其三是要主动做好风险资产保全。要严密关注上市公司贷款风险，确保资产安全；要积极利用企业重组，把握化解不良资产贷款的有利时机；整理化解不良贷款的个案，通过分析报告会的途径总结不良贷款管理的经验。