2002年是我国正式入世后的第一年，国有商业银行即将面对的是全球经济一体

化和外资银行强有力竞争的冲击。工商银行上海市分行基于对经济环境和金融市场

的这种判断和认识，表示在新的一年里将直面各种挑战，争取以跨越式的发展模式

，向国际商业银行中等经营管理目标疾步迈进。

优化与调整----公司金融的主旋律

　　工商银行上海市分行的公司金融领域在2002年将根据上海经济的新一轮调整和

发展，继续推进信贷结构的优化与调整，实施板块战略，明确五大重点：一是固定

资产板块。适应上海加速城市功能建设和科、教、文、卫等社会事业发展的战略，

重点关注城市基础设施和基本建设项目、深水港基础设施建设项目、石化产业领域

、微电子产业领域等七大领域。二是住房信贷板块。坚持推行住房信贷“精品战略

”，重点支持业绩可靠、实力雄厚、品牌良好的大型、特大型房地产开发企业。三

是三资跨国企业板块。运用“集团内企业综合授信”和“境外母公司担保”等新融

资模式支持跨国集团公司在华发展，同时以出口信贷、保理、福费廷等创新产品为

国内企业拓展海外市场助力。四是外汇信贷板块。加强与工行众多海外机构的联动

，加大外汇贷款的营销力度，积极拓展贸易融资、发展出口信贷。五是其它优质信

贷板块。包括优秀上市公司、优秀民营中小企业、非生产流通领域、消费信贷、要

素市场等板块。

创新与发展----个人金融的大方向

　　2002年，工商银行上海市分行的个人金融将进一步向现代化、国际化、市场化

、人性化方向靠拢，着力在创新和发展层面有所突破。首先是要以个人理财服务为

核心，大力推进网点品牌建设战略。将建设上海首家真正意义上的特大金融百货超

市，引入有品牌实力的车商、证券商、保险商，为客户提供全程一站式综合金融服

务。新建50家离行式自助银行（社区银行），实现70％的营业网点均有24小时对外

服务的ATM，80％的网点拥有自助银行服务，同时创建100家理财中心，并尝试创建

无现金业务的个人理财中心，力争三年内理财网点达到300家。其二是建立客户综

合信息分析系统，通过对客户的综合评判，形成具体分层服务方式，对优质客房配

以私人理财顾问，进行全程跟踪服务；对基础客户提供标准化的金融服务，推广自

助服务。其三是在个人消费信贷方面要凭借服务优势和科技优势，根据客户的性别

、年龄、职业和不同的偏好度身定制消费信贷创新产品，大力拓展这一潜力巨大的