近日有读者反映，７月初就在本报上看到三家银行开通了法人账户透支业务，但

当他近日赶到其中一家银行咨询并打算办理此项业务时，得到的答复却是“尚不知

道有此项业务”。该读者向记者表示，法人账户可以透支，将为企业解决很多短期

的资金难题，但奇怪的是银行的效率为什么如此之低？

　　记者同样抱着这个疑问，拨通了这三家银行的人工咨询电话，没想到结果竟然

全都是“没有这项业务”或“本行尚未办理此项业务”。这样的结果确实令记者感

到诧异，这三家银行的确已在７月份先后宣布开通此项业务，但为何时隔一月后仍

不能办理？本来是一件会很受企业欢迎的新业务，为什么企业却只能看到希望而不

是获益？其中一家银行的有关负责人向记者解释：一般总行确定下来的业务，肯定

是要过一段时间才能下达到各分支行的，分支行还要进行各项具体的准备工作，然

后才能正式推出。而且单就法人账户透支业务来说，不仅需要复杂的系统调试、信

息收集，还对企业的信用级别有相当严格的要求。所以，企业也不要盲目认为只要

有账户就能办理透支，还要对银行的相关条件进行适当的了解。他表示，法人账户

透支业务的正式办理，可能还需要一段时间，但不会很长。

　　据记者了解，企业法人账户透支业务，是指银行根据客户申请，允许客户在结

算账户存款不足以支付时，在核定的透支额内向银行直接透支取得信贷资金的一种

借贷方式。与一般的流动资金贷款相比，其最大的特点就在于客户可自主地通过透

支方式，随时将银行的信贷资金用于临时性的资金需要，而不用在每次发生透支前

向银行提出贷款申请，这对企业应付不可预见的、突发性的应急资金需要将有十分

重要的作用。同时由于该业务将使银行面临一定的风险，银行在对企业相关资料的

审查，尤其是信用审查方面较为严格。

　　不得不承认，银行作为企业，的确有其自身经营的策略，但作为企业的银行，

是否更应重视效率和信用呢？银行在行业间激烈竞争，争相推出新业务的时候，是

否应当更重视业务的实际效果和客户的感受，而不仅仅是争一个华而不实的噱头？

那位读者对记者说，如果我们企业答应了客户哪天发货，到期如果货物发不到客户

手里，不仅将严重损害企业的信誉，还要负责赔偿违约的损失。现在总强调银行也

是一个企业，那么银行这种言而无信的行为是不是也要受到一定的惩罚呢？

　　可以肯定的是，银行现在不会因为这件事受到直接的惩罚，但随着外资银行的

加速进入，银行业竞争的日趋激烈，效率和信誉将成为银行在竞争中取胜的重要因

素。银行要想留住自己的客户，是否应当更多的考虑一下他们的感受。