有效应对不连续变化挑战的企业系统. 企业软实力权威专家邓正红先生指出,解决复杂适应系统问题的有效手段是将其分解和简化到较低层次,再由较低层次的规律中推导出较高层次的规律.就象一曲复杂而美妙的乐曲,是由于少量简单的基本音符重复而巧妙地组合而成一样,可将适应性企业系统进行模块化分解,使它成为资产模块和能力模块的一种集合体,即把其资产和能力组织成能够被动态配置为一次性价值链的一种模块系统. 犹如几个简单的基本音符能够谱写出无数动人的乐曲一样,企业与顾客竞争,高层次的软式力是价值创新,但企业在弄懂顾客创意之前,必须从浅层次的软实力——环境应变力开始,先摸清顾客底数,再进行价值创新,先实现对于众多个别顾客的个性化需求及不可预测变化的及时响应,从而实现对于不同的个性化定制产品的适应性和应对变化的组织适应性.这也说明了邓正红企业软实力金字塔原理,高层次软实力引导低层次软实力,低层次软实力支撑高层次软实力.一个软实力金字塔就是一个系统的价值链. 邓正红企业软实力金字塔原理强调,趋势预见决定了企业未来战略具有高度确定性,价值创新体现了企业核心生存的创意和定见.高层次的企业软实力表现为持续的企业创意,企业软实力就像一个"点子库"、"创意库",一旦发现潜在需求,就可随"心"所"意"整合资源,达到"红雨随心翻作浪,青山着意化为桥"的软实力经营境界. 邓正红表示,资源整合的大方向管长远,事关企业未来生存,这是战略方向,而资源整合的小方向管当下,事关企业环境生存和基本生存,这是战术方向.在企业未来生存战略的大前提下,资源整合的小方向重在满足消费者的个性化需求,有的放矢地实现价值创造与创新. 研究发现,大部分新产品来源于顾客提出的创意,而不是来源于企业内部的头脑风暴会议或者成熟的研发活动,因此有必要将顾客从一个纯粹的消费者转化为一个合作生产者(co-designer).有些汽车制造商就在实际造车之前,先使用模拟软件来探测顾客的反应. 把顾客当作竞争对手,这是价值创新决定的.企业软实力权威专家邓正红指出,企业软实力代表企业个性,顾客的需求也是个性,以企业个性对顾客个性,这就是双方最典型的软实力较量. 在互联网经济时代,以前由厂家主导的市场转变成由用户主导的市场,用户的个性化需求成为推动企业发展与创新的核心力量,经济的大批量生产转向大批量定制.在这种新的游戏规则面前,谁的产品能够充分满足用户多元需求,谁就会具有强大的生存力,否则就会被市场和用户所淘汰和抛弃. 管理大师德鲁克说过,企业的