网销们,您们好!
我是聚隆包装的周高祥,本是做高档木盒的,但是为什么要给大家写这一封信呢?请允许我道明原委。
在我公司负责网销的人员目前有12人,这12人里面分别有两个设计师,一个程序员,一个策划师,5个网络销售人员,2个产品跟单和1个网销管理员。这几个人的角色定位做了如下的分解:
1.设计师的工作职责在于制作产品的网络效果图,以及新产品的开发和网站美工的制作;
2.程序员负责网站前台和后台程序的制作以及网站功能,程序SEO和外链的添加、维护,同时制作新的小站用于分类关键词的优化;
3.策划师负责整个网络营销的重点策划,类似部队中的参谋部,以及对于网络营销效果的评测,比如:B2B信息平台的重点投放、视频营销的策划与制作、互动问答的策划、百科文库的策划、博客平台的评估、论坛价值的预测、自身综合站的优化构想等;
4.网络销售员的分工是执行经由管理员审核过的策划师参谋和评估的导向;
5.产品跟单负责跟进下单客户的产品制作与生产,对接合作客户并作客户服务;
6.管理员的分工是吹牛皮,和稀泥,加强团队的粘合度和向心力,为实现结果而做检查,为得到业绩而承担责任。
这是我的企业目前的网销部门的实际状况,在周高祥看来,这算是相对正规的网销构架且可进行复制,然而在实现目前的状况之前我也是从一个人的网络销售开始做起来,看到我这封信的人中在我预计看来至少80%的人,目前的网销是没有系统化,甚至是一个人或者3个人以内的网销团队,今天这一封信就是要写给这样的80%的受众的。
作为一个网络营销人员,确切的说大多数的是网络销售员,定义是什么?、
网络营销人员是包含网络经营和销售,而更多的时候在我们所处的企业,我们的雇主,我们的老板,我们的主管,我们的上司并没有这样清晰的认识,在他看来我们可不是网络营销人员,而是我们是网络销售员,具体的含义就是通过网络接单,通过网络开发代理商,通过网络销售成品,通过网络售卖服务,通过网络实现客户邀约消费等活动与行为,这就是我们的BOSS严重的网络销售,虽然我们叫做自己是网络营销或者说我们做着网络营销的活儿,但是在我们BOSS的眼中,我们就是网络销售人员。(在这儿我要说,我自己也是BOSS只是因为我是从网销一线做起来的所以我知道BOSS的想法,也知道网销人员的想法)
那么既然角色已经定位,工作目的已经明确,我想所有工作都应该一工作目标为导向,也就是所我们所有的行为都 |