工商徐汇分局快速妥善处理涉奥消费纠纷受到好评

2009-3-6 23:20:39 来源：不详作者：佚名【大中小】查看评论

奥运期间，工商徐汇分局连续两次启动应急预案，快速而高效地妥善处理了两起涉奥消费纠纷，受到好评。

8月17日下午，该分局接澳大利亚籍消费者樊某对辖区内某餐饮娱乐店的申诉，申诉人系奥组委足球比赛上海赛区办公室工作人员。该分局对此高度重视，由分管副局长现场指导督办申诉处理工作，经该分局执法人员细致调查和耐心调解，申诉得到圆满解决，工商部门快速处置、高效解决消费纠纷的工作作风和工作能力得到奥组委足球比赛上海赛区办公室及申诉人的肯定。

8月22日下午，该分局又接到市工商局12315消费者申（投）诉、举报中心转派的一起涉及某餐饮娱乐店的群体性消费申诉，该分局针对该店紧临奥运场馆及奥运场馆周边道路实施交通管制、无法行车等情况，迅速安排24小时执法行动组人员和属地工商所应急机动队伍在第一时间抵达现场，通过现场调解帮助双方当事人就消费争议达成一致解决方案，使该争议在两小时内得到圆满解决。

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