听过无数遍,涉及拥有数万名员工,上百亿销售额,几千家商品合作伙伴的规模型企业发动如此震撼价格战,居然是领导者在一夜之间作出的决定。
“除了佩服刘总的豪气和勇气外,实在不知道如何可以做到调兵遣将,配备资源打一场三年的价格战?假如此战是真的,准备是否充分?(第二天货源就断了),假如不是真的,那么今后领导者将很难做到令行既止,因为员工会被指令的真实性感到困惑。”马云说。
以下为马云点评全文:
令人瞠目结舌的电商"价格战"终于戏剧般的开始,闹剧般的结束了。作为企业从事人员,这是互联网发展里的活生生的案例,难得的很,我们有必要以此案例做些反思。
1。此事来势迅猛,一夜之间席卷全国媒体。可见互联网时代新媒体的力量之厉害,京东善于利用微博造势的技能,值得很多企业学习。但此事迅速退 潮,并且在消费者中失去信任感,更应从中吸取教训。成也宣传,败也宣传。今天的好事在网上流传的不会太快,因为人们对社会的信任度大大降低,社会宁可信坏 事有多坏,而不愿意相信今天其实还有那么多好人好事。所以怪,坏,荒诞之事会迅速得到传播。这很悲哀,但确实是这个特定时代的特定的现象,生逢这时代,我 们需要学会,接受,适应这种现象。但我相信这个时代会过去的。
兵不厌"诈",在商场上可以偶尔"诈"一下竞争对手,作为乐趣。但绝对不能挟持消费者和合作伙伴去诈,更不能直接去诈消费者。做企业,必须要对消费者和合作伙伴要有敬畏和感恩之心。要坚信消费者的"知商"远远高于你。
2。从企业领导管理者来说,这次事件更需要我们思考规模企业的管理体系和规范作业。
从京东刘总的微博中得知这次巨大规模的价格战是"临时动议",颇令我吃惊。涉及拥有数万名员工,上百亿销售额,几千家商品合作伙伴的规模型企业 发动如此震撼价格战,居然是领导者在一夜之间作出的决定。除了佩服刘总的豪气和勇气外,我实在不知道如何可以做到调兵遣将,配备资源打一场三年的价格战? 假如此战是真的,准备是否充分?(第二天货源就断了),假如不是真的,那么今后领导者将很难做到令行既止,因为员工会被指令的真实性感到困惑。狼来了的故 事我们从小就听过无数遍。
不可想像的是刘总在微博里宣称的所有管理者取消休假,豪无知情的被"我决定。。。。"紧急参与临时性的大规模价格战。。我估计很难有一家公司,整个管理体系和团队,要看自己老板的围脖,才得知下一步企业该怎么做,了解自己的业务方向。
呵呵我 |