面对我国中小企业市场巨大的发展空间，中国银行吸收借鉴国内外同业成功做法，创新中小企业金融服务业务模式，大力支持中小企业发展。在4月初举行的“2008年上海银行界小企业金融服务洽谈会”上，中行上海市分行的“中小企业金融服务新模式”全新亮相。
　　中行上海市分行于2007年底组建了中小企业业务部，在充分利用传统优势为中小企业提供优质金融服务的同时，坚持以客户为中心、以市场为导向，吸收和借鉴国内外同业成功做法和新加坡淡马锡的先进经验，改造和优化金融服务业务模式，根据中小企业客户“短、频、快”的融资需求特点，为中小企业客户提供了全新的金融服务新模式。在这一模式下，中行上海市分行进一步设计了符合中小企业业务特点的专业化流程和风险控制体系，并配备了负责中小企业金融服务的专职人员和岗位，按照资产组合管理和收益覆盖风险的理念，全方位开展业务创新，健康快速发展中小企业业务；通过区域专职经理为客户提供高效、专业的“一站式”金融服务；依托覆盖全市的营业网点，为客户提供全方位的金融服务；将不同类型的产品划分为不同的风险等级，并设定了有关足额抵质押额度与产品额度的转换系数，解决了中小企业在缺乏有效足额担保品下无法使用授信产品的难题。中行希望通过自身的不断努力，成为中小企业高效、专业、满足全面需求的合作伙伴，打造出一个有效服务于中小企业的新品牌。