海尔首席执行官张瑞敏被哈佛商学院请去讲怎样用海尔文化激活"休克鱼".当时去听的人都认为张瑞敏会讲很多方法,但张瑞敏主要讲的是认识论问题.他告诉大家海尔为什么成功,他说:《老子》教育我怎么战略思考,《孙子》教育我怎么战术思考,《论语》教育我怎么做人.如果你感到自己的德行还不够,你千万不要去当老总,你肯定做不好.要做事,先做人. 张瑞敏最喜欢《道德经》中的"无为而治"和"太上,不知有之"的句子.张瑞敏说自己主要抓两件事,一是海尔文化,一是战略决策.人类管理经历三个阶段:最初是靠暴力管理,随着人类文明的进步开始用制度管理,现在聪明的组织领导开始用组织文化来管理.所谓"小公司用资本推动,大公司用文化推动".现在很多优秀组织都在构建自己的组织文化.海尔管理大楼外面是方的,走进门里面是圆的,这就是海尔文化.通过管理大楼告诉管理者怎么才能把组织管理好,要有方圆,要有规矩.大楼旁边有高高的石碑,张瑞敏在上面写下了海尔的文化: 容纳百川洗涤污毒势不可挡 海尔今天就象大海一样能容纳百川,海尔的员工不光容纳山东人,海尔要搞好就得容纳各个地方的优秀人才;海尔要象大海那样洗涤污毒,世界上有乌烟瘴气的各种东西,但海尔要做社会的净化剂;海尔要象大海那样汹涌澎湃、势不可挡. 张瑞敏的《海尔是海》: 海尔应像海,唯有海能以博大的胸怀纳百川而不嫌其细流;容污浊且能净化为碧水.正如此,才有滚滚长江、浊浊黄河、涓涓细流,不惜百折千回,争先恐后,投奔而来.汇成碧波浩淼、万世不竭、无与伦比的壮观! 一旦汇入海的大家庭中,每一分子便紧紧地凝聚在一起,不分彼此形成一个团结的整体,随着海的号令执着而又坚定不移地冲向同一个目标,即使粉身碎骨也在所不辞.因此,才有了大海摧枯拉朽的神奇.而大海最被人类称道的是年复一年默默地做着无尽的奉献,袒露无私的胸怀.正因其"生而不有,为而不恃"不求索取,其自身也得到了永恒的存在.这种存在又为海中的一切提供了生生不息赖以生存的环境和条件. 海尔应像海,因为海尔确立了海一样宏伟的目标,就应敞开海一样的胸怀.不仅要广揽五湖四海有用之才,而且应具备海那样的自净能力,使这种氛围里的每一个人的素质都得到提高和升华.海尔人都应是能者,而不应有冗者、庸者.因为,海尔的发展需要各种各样的人才来支撑和保证. 要把所有的海尔人凝聚在一起,才能迸发出海一样的力量,这就要靠一种精神,一种我们一贯倡导的"敬业报国、追求卓越"的组织精神.同心干,不论你我;比贡献,不惟文凭.把许许多多的不思议和不可能都在我们手中变为现实和可能,那么海尔巨浪就能冲过一切障碍,滚滚向前! 我们还应像大海,为社会、为人类做出应有的贡献.只要我们对社会和人类的爱"真诚到永远",社会也会承认我们到永远,海尔将像海一样得到永恒的存在,而生活于其间的每一个海尔人都将在为组织创一流效益、为社会做卓越贡献的同时得到丰厚的回报.海尔人将和整个社会融为一个整体. 海尔是文化的海洋,思维的海洋,智慧的海洋.