让企业的员工都喜欢企业,是一件很难的事.我曾在国内某网站看到一个调查,被调查的8 万多人中有78％ 的人都说不喜欢自己的企业,更有87％ 的被调查者说想离开自己的公司.根结所在还是企业的管理,也就是企业文化. 我在中国十年的管理经验告诉我,在中国做管理需要让员工感受到做领导的关爱,最好是让他们有点"感动".一旦员工被你"感动"了,那时表现出的对企业的热爱才是真正的"文化". 感动员工的方式可以是多样的.我当时就给人事部门定了一条规定:所有加入微软中国的员工都要经过我的面试.刚开始的时候,有些中层觉得不理解,甚至怀疑我对他们不够信任.其实我的目的就是在员工还没进入微软的时候就"感动"他们一下,让他们真正感受到什么叫"以人为本",感受到公司对员工的重视 ——公司的总裁面试每一个员工,即使是最基层的员工.很多从其他公司来的员工十分感慨,说在前一家公司里工作多年,和公司老总没有任何对话机会,而来微软的面试都是总裁亲自做,感觉自己一下子被重视了,这就叫感动. 有一天晚上,我在公司楼里的电梯里遇见了工程师david.他正好带着"有可能的‘女朋友’巡视"完公司.我就主动地说:"david ,最近你们工行的客户项目做得怎样了?"第二天早上,我的邮箱里收到了david 的邮件,说我让他在他的女朋友面前很有面子,因为连总裁都知道他的名字,甚至还知道他在做什么,给人的感觉是他在公司里很重要,也一定会有前途.他说他女朋友对他的好感迅速增加了几十分,还说以后一定要继续努力,不辜负期望david 真的被感动了. 我每天都和员工接触,所以我能记住公司的1000多位员工的名字,这一点不知感动了多少人.另外,每天早上我都给大楼"不听话"的电梯派一个" 电梯阿姨",对电梯做合理的控制;我让公司阿姨帮助员工代缴水电费;在工作日,公司负责去机场和车站迎接每一个来探亲的员工家属;中秋给员工的亲友寄送月饼;所有的一切看上去都是小事,但是每件事都会让员工感动. 在微软通过第三方咨询公司对全球员工进行的员工满意度调查中,我领导的无论是微软全球技术中心还是微软中国公司,都成为微软全球员工满意度第一的分公司.由此我成为微软公司历史上唯一一位两次获得"比尔·盖茨总裁杰出奖"的员工. 其实,我只专心做了一件事,就是让我的员工感动. 唐骏,1962年出生,江苏常州市人.1984年毕业于北京邮电学院（现北京邮电大学）,1994年加入微软公司,唐骏领导下的微软（中国）,在销售方面,是微软全球惟一一个连续6个月（2002年7月到2003年1月）创造历史最高销售纪录的公司.微软中