1.学会提醒

　　提醒客人应该尽快履行自己未履行的义务(下单)。说话应该委婉，措辞准确，让客人感觉到你确实是为他所想。

　　2.学会引导

　　告诉客人，由于目前手中定单很多，需要尽量按序排产，而目前物价上涨。希望客人能够尽快下单，以便能够尽早在你方市场销售季节赶上销售。

　　3.学会用激将法

　　首先感谢客人从磋商一开始到目前确认定单期间对你司的支持和帮助，其次告诉客人，由于目前物价上涨厉害，你司必须在客人下单之前购买原材料，以保证定单不会因为市价上涨而提升价位，但是鉴于客人目前都没有响动，希望他能够考虑到你们的难处，尽快早下定单，否则本报盘将保持有效期到***日。 (The offer will open until the end of this month.) 不管如何，客人看到此信虽然不会立即安排下单，但是无论如何也会激起一点涟漪，总比做静等待强很多。