跟货代几次沟通,都没有什么好的办法!最终看似是死路一条,如果要退运,必须要收货人同意!真是悔不该当初啊,如果收货人写成凭我们指示,退运就容易多了!唉,世上没有卖后悔药的!
三、柳暗花明
退运这条道路被封死后,只能集中经历找客户协商了!6月底的一天,试着又给客户手机打了过去,没接,绝望!又试着给他发了一个短信,没成想回复了,说保证在7月10日前付款,让稍等!还解释说,这段时间没联系我们,是因为他病了,住院了!我靠,你住院、生病,难道就没时间给回个短信或者打个电话啊!如果你真是生病有个三长两短,让俺怎么活啊!o(∩_∩)o...哈哈 联系上他了,就看到了希望,于是赶紧问候一下,希望他早日康复!
结果到了7月10日,仍然没有付款!货到港快3个月了, 海关 申报了资料!
唉,这条路又给堵死了!
目的港有个规定,就是货到港超过6个月,就要被 海关 罚没!到7月底,已经3个月了!怎么办?额地神啊,你们都在看热闹吗?赶紧救救我啊!!!
网上查了类似案例,还真是不少!但是很多都是最终没有解决!看到这些,俺心窝子真是拔凉拔凉的!但是总不能等死吧!天生我才必有用,活人不能让尿憋死啊!收集了几个经验,做了一下工作:
1、给客户发了几次口气严厉的传真,给客户限定了最终付款日期是7月底
2、如果客户到期未付,单子将退回我处
3、动之以情,晓之以理,说明长期合作对双方的好处
4、其它能做的都做了
但是直至7月底,客户仍然未付!为了表示我们的决心,单据与8月初让我方银行索回!并通知了客户!
四、事情的解决
单子退回后,客户好像也着急了!靠,早知道你也害怕,早退单就好了!客户竟然主动来找我了,说非常抱歉,但是他现在财务方面有问题,资金不足,只能先付剩余货款的一半!让我们在收到一半货款的同时,把全部货都放给他,他卖完会立即付清余款!你大爷的,I真是付了U!你前面做的事,已经让俺对你失去信心了,还能相信你吗???
本着对客户负责的态度(呵呵,给自己戴个高帽),俺给他提了个建议:付清剩余货款的50%,我们可以跟船公司商议改单,分单成2票,收货人不变,让客户先提一半!剩余货款客户在提货卖完后,就可以结清了!(唉,真佩服自己,连这种办法都能想得出来!o(∩_∩)o...)客户也表示同意!改单过程一波三折,对期间船公司的工作效率,真是不敢恭维!但最终还是改单成功,分成了2票!想想终于能够实质性解决问题了,真是激动!
不想,问题又来了!客户联系了当地 海关 ,说海关不允许1票分成2票同一个收货人,而且,客户已经申报了,在无法退关的前提下,只能是1票货物!当时气的俺吐血!刚看到的希望,又给无情抹杀了!如果再合单,又回到了从前的境况!!!怎么办?冥思苦想,突然有了个办法:客户先付余款50%,剩余的如果客户能出具银行保函,我们就可以先放货给客户!但是,要知道银行保函可不是能轻易出具的啊!死马权当活马医吧!给客户说了这个办法,客户也同意!至此,时间已经是8月底了!次日,客户答复说他们银行同意我的建议!真是狂喜!联系了我们银行,拿到了保函样本,写好发给了客户!剩下的时间就是等了!让人窒息、让人心惊肉跳、让人度日如年的等!
终于在几天后,我们银行收到了对方银行的保函报文!当时让银行确认了好几次,无误后,心里甭提多美了!当即联系船公司放货,同时告知客户!客户9月出提货!
五、尾声
就在中秋节前,客户说会立即付款!中秋节今年是第一次法定节日,团圆喜庆的气氛也让俺摆脱了此事带来的烦恼、苦闷!终于能解决了,实在是不容易啊!节后第一天,上班赶紧查收银行,款到了!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!额地神、上帝以及老天爷啊,你们终于开眼了!
从货到港到收款,一共耗时将近5个月,距离被海关罚没只有1个月多一点的时间!想起来,真是后怕!2008愚人节的订单,让俺真正心惊肉跳了一把!
总结了一下:
1、对于新客户或者有拖欠货款的老客户,提单最好把收货人写成别的,比如凭发货人指示、或者凭银行指示等等,以备不测!
2、如果第一条没办法做,出现了客户不赎单的情况,要积极想办法!而且从开始就态度严厉,一定要让客户感受到压力!比如,警告客户,限定最迟付款期,否则退单或者退运、转运等
3、一定不要报侥幸心理,指望客户能遵守诺言!要启用一起能用到的各方因素,从一开始就严厉催款!不要被客户牵着鼻子走,最后被动至极!
4、积极联系客户,找到客户不赎单的根本原因是关键!如果是财务问题,给他几个选择或者降价等!首先要发现问题,然后尽早解决问题