截至2001年末，与工商银行发生信贷关系的中小企业贷款户数已达21．8万户，占全部法人贷款客户的95．5％，贷款余额1．28万亿元，占全部贷款余额的49．8％。

　　工商银行规定，对信用等级在AA以上的中小企业，可以发放一定比例的信用贷款和中期流动资金贷款；对能够提供低风险担保的中小企业，授权基层行直接办理信贷业务，部分分行已将此类业务移至柜台，即时申请即时办理，满足了中小企业的时效要求；对分支机构实行分类授权，对中小企业比较发达，经济环境和信用秩序好，管理水平较高的分支机构，扩大贷款审批权和新产品开发权，以提高工作效率，更好地为中小企业服务。