体个人化：培养我旅行社的金钥匙人物 　　旅行社形象主要体现在顾客心中，优秀接触的服务人员可以为旅行社带来好的名声，现在个企业都培养各自的紧钥匙任务作为企业形象代表。 　　(二.) 公关客体： 　　1.与各宣传媒体和地边旅行社协调发展，前者加强宣传，后者共同进步 　　2.新疆旅行社众多，但主营“新--重”游的占少数，因此，在这条线路上我们有足够的空间做得更好. 　　3.支持政府部门的工作，正常纳税，不违纪违法，争取各种优惠政策。 　　4.与酒店，交通，景点，景区消费场所协调发展。 　　(三.)公关手段： 　　1.信息宣传：大众传播媒体，树立企业形象，与记者建立良好的关系，宣传与我旅行社有利资料 2.收集信息：舆论监督，民意测验，在我旅行社进行的民意测验调查中。72%的人愿意到重庆去游玩，这证明了我们研制开发的路线是可行的。 　　3.联络情感：通过赠送纪念品等方式，加强我们与顾客间的联系，争取回头客和赢取潜在客人的好感。 　　4.优化服务：网上购票，咨询;电话咨询;各种宣传单，方便游客了解我旅行社。 　　5.服务社会：参加公共活动，资助社会福利，提高社会知名度。 　　(四).收集八方信息： 　　1.我社形象：知名度，美溢度，支持率 　　2.产品信息：主营“新-重”“寻根探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆” 　　3.公众信息： 　　公众年龄： 18-25 23%;26-40 40 　　%;41-60 22%;60以上 15% 　　文化程度：高中以下，13 　　%;大专，30%;本科以上，40% 　　性 别：男，42%;女，58% 　　4.公众需要：团体游，个人出行，家庭出游，全包价，办包价;对吃，住，行，风俗习惯的不同需求。