闪购有趣、方便,又能提供满足感。”
与实体商店相比,闪购模式拥有足以让布卢明代尔百货公司垂涎的众多优势。用户如果抢购失败,就会把自己的名字列入等候名单,这个名单可能长达数百人。一旦商品再度有货,就会按照名单的先后顺序自动发货。这意味着Gilt几乎从不依赖推销,百货商店却为了拉拢顾客头疼不已。
尽管这种模式极富魅力,但随着Gilt迈入新纪元,挑战也随之而至。
闪购网站兴起于经济衰退时期。设计师们拥有很多作品,却无法卖给零售商。闪购给他们带来了福音:与其让这些饱含心血的作品在商店的昏暗角落中永远沉睡,远不如把它们放在网上出售,获取一笔更“安稳”的收入。
但如今,随着经济转暖,批评人士担心闪购网站再也无法找到足量的多余产品。另一方面,竞争对手纷纷入局,试图从这一方兴未艾的市场中分一杯羹。 Gilt将其一一击败。但随着上市呼声日益高涨,外界开始怀疑Gilt是会像Facebook那样一飞冲天,还是会像Groupon那样大起大落。
4、转型的开始
Gilt CEO凯文·瑞安(Kevin Ryan)承认,这段时间从设计师那里获得产品更加困难。他说:“我们已经有很长时间没卖过克里斯蒂安·鲁布托(Christian Louboutin)设计的鞋子了。这是事实。”目前,Gilt主要出售来自Kate Spade和Cynthia Rowley等品牌的“大众奢侈品”,而不是来自Balenciaga或Narciso Rodriguez等厂家。
瑞安戴着一副眼镜,毕业于耶鲁大学。他曾担任互联网广告公司DoubleClick的CEO,后来该公司被广告以31亿美元收购。
一些时尚观察人士认为,与许多直销店一样,Gilt最近开始销售特别定制的低档商品,这种做法的结果难以预料。(Gilt否认了这种说法。)该公司的一名前高管称:“如果老客户因为热情渐熄而选择离开,那对于Gilt而言可不是好事。是这些人成就了Gilt。如果Gilt拿奢侈品牌充当诱饵,然而以次充好,那么结果可是大大不妙了。”
正如环境心理学家安德席尔所言,“一个很酷的品牌突然不酷了,那么离毁灭也就是一步之遥了。”
今年1月,Gilt裁员90人,占雇员总数的十分之一,时尚界为之哗然,在[创业神话]Gilt Groupe 裁员,绝对的明星级电商创业公司裁员50人,互联网泡沫伤不起啊。
该公司高管解释称,此举是为了让财务报表更加好看,以利上市。
5、转型到奢侈品营销
面对挑战,莱恩一直在努力推动公司转型,不再局限于闪购业务。如果说技术出众的瑞安是“阳”,那么人情练达的莱恩就是 |