在互联网领域创业的人越来越多,但究竟怎样才能打造出成功的互联网产品,一直困扰着很多创业者.从我个人多年的实践中,我认为互联网产品有几个容易被忽视的特点: 第一,互联网产品要有一个灵魂,要符合相关领域的游戏规则,能打动用户的心.如果这一点没做好,产品外观做得再华丽,后台再强大,也很难成功.打动用户的心,这好像是废话,但也最质朴,很多产品其实不是在真正满足用户需求,而是在发明或幻想用户需求,甚至逆着用户需求在做.像国内很多sns网站都模仿facebook,尽管很像,但都不太成功,而开心网摸对了用户的脉,中国互联网用户上sns实际是以开心、娱乐为主,简单、容易上手、好玩的小游戏就打动了用户. 第二,互联网产品需要不断运营、持续打磨,好产品是运营出来的,不是开发出来的.而传统的软硬件产品都有个物化的载体,不可能经常改,比较稳定.互联网产品的本质是服务,就是通过某种形式的桥梁和窗口把服务传递给用户,由于用户的需求不断在变,产品就要随时调整.早些年微软的windows xp比较成功,因为在传统软件时代,用户需求不多,厂商很容易能了解到;到了互联网时代,闭门造车出来的vista就不可避免的失败,用户需求变化太快了,厂商对此没有把握. 产品一定是让人去用的,不断根据用户反馈去修正.现在很多人都在讲"以用户和市场为中心",但实际上还是"以公司为中心".我曾经看过一家大公司的内部报告,说要做一个im产品打败腾讯,说可以为自身带来什么价值,可以整合内部产品等,但从头到尾没有涉及能为用户创造何种价值.这种出发点必然决定失败的结局. 我认为自己做客户端的资历比马化腾要深,但如果真的做一个im产品,在产品细节和技术上可能比他做得好,但很难比他成功.我们俩的背景不一样,我做传统软件出身,而腾讯的创业团队是从做传呼的润迅出来的,之前就在做服务,这一点给了马化腾很大的帮助.这是一个分水岭,马化腾很早就掌握了互联网产品的规律,把它当成服务来做,持续改进. 无论你的想法高明与否,我认为都不如用户的选择高明.有了任何想法,不要奢望做到完美再推向市场,不如先简单地做出一点点,就拿到市场上做实验,一旦对了就迅速跟进,一旦不对调整的成本也很低.把用户作为试金石,集小胜为大胜. 从前面两点可以推出第三个特点,大家都说产品要做到专注和极致,对于互联网产品我感觉是"伤其十指,不如断其一指".在产品方向上,一定要先学会做减法,而不是做加法.要先找对一个点做到极致,否则你什么功能都做,最后都不突出,没有鲜明的卖点. 如果你掌握了互联网产品的规律,可能你不用太多的人力,只要瞄准用户的需求点,同时在技术开发方面,采用"小步快跑,循序渐进,不断试错"的思路,我觉得就有可能会超过大公司.