日本经济受到金融危机与日元升值的双重打击,许多知名跨国公司陷入收益剧减的深渊.然而,此时日本著名的休闲装专卖店"优衣库"（uniqlo）却逆势而上,其老板柳井正日前被美国《福布斯》亚洲版列为"2009年日本富豪40人"首位. 低价高质深入人心 柳井正是日本山口县宇部市人,从早稻田大学政治经济学系毕业后,在日本著名的零售企业工作过短短的9个月.积累了经验后,他加入了其父创办的零售企业小郡商事.1984年,他继承父亲成为小郡商事的社长.那时候,正是日本社会奢华之风盛行,柳井正却将眼光对准了普通老百姓,决定主打廉价、日常服装的销售.同年,他在广岛开设了第一家"优衣库"专卖店,由此开始了"称霸日本"之路. 1991年,柳井正将小郡商事改名为"快速销售",并将它作为公司的宗旨.1994年,公司在广岛上市.1998年"1900日元一件休闲服"的口号,使优衣库深入人心,在动辄上万日元一件的日本服装市场,优衣库刮起了一阵旋风,一年就卖出200 万件.之后,柳井正将眼光放到海外,2001年在伦敦开设分店,2002年在上海开始其中国事业的第一步.优衣库成长为一家跨国大企业. 成功秘诀在于"变" 优衣库的社训是"改变服装、改变常识、改变世界",在其成长史中,成功的秘诀在于一个"变"字. 早年,柳井正鼓吹"优衣库就是日本的国民服",向市场大量供应缺乏个性的低价商品.这一策略虽然创造过销售奇迹,但随着穿优衣库的人越来越多,"穿优衣库"渐渐成为土气、羞耻的代名词,从而导致销量大减. 这时,柳井正果断地改变了设计和营销策略,他没有放弃低价高质的路线,但加强了服装的设计特色.他并购其他品牌后,让这些品牌的元素也进入了优衣库系列,让它摆脱了"千面一色"的缺点. 严格与温情并重 柳井正创业十诫的第一条就是"工作勤勉,一天24小时都应将精力投入到工作中".与优衣库有合作关系的公司都有一样的感触,那就是"他们对交货的期限、商品的品质以及价格绝对严格要求,不能让的绝不会妥协". 在外人看来,柳井正是一个非常"冷酷的人",但与他一起工作的人,却说"柳井正社长是一个害羞、认真、稳重、和蔼的人,和他一起工作就像在家里一样舒适".在优衣库公司,有不少的职员甚至是柳井正的"粉丝". 对一个成功的企业家而言,"严格"与"温情"都是不能缺的,严格是对物,温情是对人.一个好的领导者,对工作必须认真,对下属必须有个人感召力.失败的企业家,往往在这两个问题上发生颠倒.柳井正的成功经验值得我们学习.