张瑞敏成功心得:关于产品 有缺陷的产品就是废品;不管投入多大,都应作为废品处理.高标准,零缺陷,精细化.质量是企业的生命,保质才能保量,没有质量等于无效劳动.质量问题要未雨绸缪,不要亡羊补牢.高质量的产品是高质量的人干出来的. 张瑞敏成功心得:关于名牌 名牌不是检测出来的,也不是靠政府部门评选出来的名牌只能产生在市场上.优质产品不等于名牌产品.谁在市场上卖得快,卖得多,卖得贵,谁就是名牌.企业围墙之内无名牌.名牌无国界,走出工厂的大门就是国际市场.成不了国际名牌在今后的市场上很难立足.一个没有自己名牌的企业,今后只能是别的企业的生产加工基地,没有希望.没有中国自己的名牌,就没能自己的市场.一个没有自己市场的市场经济,这个市场经济有什么意义?名牌是全员的工程,每个环节都很重要;如果每个人的工作都差一点,那么这个名牌就差得太多了.资本是船,名牌是帆.船大了,能不能开得动,开得快,要靠帆.没有名牌延伸能否成功,关是人的精神和企业文化能否延伸成功.名牌只代表今天,不能代表明天.名牌靠天天盯住市场努力保持,靠消费者用贷币形式投票决定. 张瑞敏成功心得:关于市场 观念不变原地转,观念一变天地宽.用户永远是对的,绝不对市场说不.先卖信誉,再卖产品.只有疲软的产品,没有疲软的市场.只有淡季的思想,没有淡季的市场.信誉、美誉度也是金钱,世界上最难买的是人心.知名度不能使企业一劳永逸,信誉才能使之长盛不衰.质量意识意味着满足标准,金牌意识意味着满足用户.一个产品就是一个载体,市场营销不是卖而是买(收买人心);要追求社会效益的最大化. 创造市场:不是从现有的有限市场份额中抢一块,而是另做蛋糕独自享用.让利未必得市.先开市场,再开工厂.先难后易:在发达国家扩牌子.市场的难题便是开发的主题. "浮船法":只要比竞争对手略高一筹,半筹也行.只要保持高于市场的水平,就能处在竞争对手之上. 打倒自己:与其让别人来打倒你的产品,不如自己先打倒自己,不断地否定自己的过去才能在市场上立于不败之地. 快鱼吃慢鱼:谁反应速度快,信息准,行动迅猛,谁就会赢. 张瑞敏成功心得:关于人才 兵随将转:有不可用之将,无不可用之兵.人人是人才,赛马不相马.疑人要用,用人要疑.在位要受控,升迁靠竞争,届满要轮岗,未尾要淘汰. "源头论":每个员工都是企业这条大河的源头,两万员工就有两万个源头,如果两万员工都在喷涌泉水,这条在河就了不得.用户的支持又在滋润着源头.死店活人开,盘活人首先要盘活观念.没有无私奉献、追求卓越的精神,终将一事无成