目前,在银行电子化进程下,第三方支付厂商正扮演着越来越重要的角色。但与此同时,国内商业银行目前在网上金融服务方面,产品品种过于单一的现状与客户需求的多元化之间的矛盾日益突出。针对银行业与第三方支付行业普遍展开的合作问题,环迅支付副总谭志晖日前表示,“第三方支付与银行需要以创新的方式进行紧密合作”。
据易观Enfodesk《联网用户银行使用行为研究报告2008》显示,在未来一段时期,用户对银行电子化业务最强烈的需求(同时也是最主要的担忧)仍然是使用安全性。业务的安全性已成为银行市场营销的重要手段之一。银行与第三方支付厂商开展业务合作,可以借助其先进的安全系统有效地解决安全问题,消除客户的担忧,维护住老客户并不断地引进新客户。第三方支付厂商还可以协助银行提供完美的用户体验,在用户体验安全、高效的电子支付服务的同时,有效地降低银行的挂单率,提高成功率。
卡类支付工具本就是电子支付方式之一,在现金与线上支付之间起着纽带作用。要想在线上提供更为便捷的支付方式,必须要以卡类支付工具为基础进行开发和创新。环迅支付很早就认识到这一点,从一开始就围绕包括国内信用卡在内的各类银行卡来开发平台,让这些银行卡能够通过环迅支付平台自由支付。银行与环迅支付等第三方支付厂商的合作,可以在很大程度上弥补这些业务盲点与满足客户的多元化需求。
此外,银行与第三方支付厂商的产品太过同一,差异化不明显,与用户对产品需求的多元化产生了矛盾。以用户网上购物,选择电子支付产品为例,工行、招行的网银可以满足用户的需求,支付宝、环迅支付等第三方支付产品同样可以。环迅支付凭借产品多样化的优势,占得先机。目前,环迅支付旗下产品既包括国内信用卡授权支付系统C.A.T,还包括国际信用卡支付系统ICPay,近期又推出了多种个人账户增值服务,比如信用卡还款等。银行与环迅支付等第三方支付厂商的合作,可以凭借各自的优势开发出更多样化的产品以应对多变的市场需求。
记者获悉,在今年下半年,环迅支付还将推出一个新的反欺诈监控系统——AFS系统(神经网络模型),这在同行业中是第一家。