“三鹿”牌婴幼儿奶粉导致肾结石病例事件发生后，本市工商部门立即启动食品安全事故应急预案，于9月12日上午组织力量对本市销售的“三鹿”牌婴幼儿奶粉开展了全面清查。

    据统计，全市各级工商部门共出动执法干部1500人次，对本市各类食品交易市场、超市、商场、婴幼儿用品店、食杂店等4401户经营主体进行了一一排查，共发现2008年8月6日之前生产的“三鹿”牌婴幼儿奶粉19879袋（听），已全部督促经营者下架、撤柜，听候处理。从检查情况看，本市大部分超市、大卖场之前已根据媒体发布的信息对问题奶粉进行了主动下架，至检查时仍在销售问题奶粉的主要是本市郊县的一些小食杂店、食品交易市场。

    检查中，执法人员加强了对相关经营者的宣传教育，重点检查了奶粉经营者的经营资质以及索证索票和进货台帐等制度的执行情况，确保检查到位，不存遗漏。对不能提供检验证明、进货渠道存在问题的经营者，执法人员当即责令其立即整改，并将在今后的日常监管中严格督促落实。

    与此同时，市工商局及时与“三鹿”牌婴幼儿奶粉的上海总代理上海泰鼎经贸有限公司进行了沟通，要求代理商配合经销企业做好问题奶粉的退换货工作。对持有销售发票或凭证的消费者，及时作退换货处理；对无销售发票或凭证的，消费者可持“三鹿”牌婴幼儿奶粉包装，向相关超市及门店办理退货。