以及你的利益在不断萎缩。这不仅是混乱也是极具挑战力的，因为规则早已改变。在你的竞争对手拥有竞争力之前，你必须学会去运用用户的力量来驱动你的工作。 很多CEO以及企业的所有人会表示，他们不知道该如何去满足现在用户的需求。他们坦诚，现在是用户已经在发生变化，但自己的企业却不知道该如何配合用户的脚步做出相应的改变。所以现在他们大多数的状态就是，什么都不做，幻想着回到以前的时代，但是，可悲的是，“希望”可不是一条成功的捷径。 这里是可以让你快速理解你的用户的4个途径： 1) 理解、领悟 从它的字面意思来讲，你首先必须成为一个负责倾听、理解客户的高管。除此之外，在没有其他的事情能帮助你理解这已饱和且充满变化的市场了。 2) 倾听用户的每一个想法 要清楚，每天并不只是只有你在倾听你的客户，这同样也是摆在你的竞争对手面前的机会，要有危机意识，可能现在，就有你的某个竞争对手在倾听你的客户，为了有机会能超越你。 3)停止盼望从大数据里找到答案。 大数据并不是万能药，这只是人们行为的一个映像。大多数创业公司，不论规模大小，都不能有效处理充斥在他们服务器上海量的数据。谨慎使用大数据，因为这个并不能很好的诠释人们的行为。 4) 洞察力 如果你问对了人，你将会为你曾经误解震惊。在一个动态的市场里，用户的态度以及需求是经常在变化的。你唯一能做的就是尽量与用户保持亲密关系，要能洞察这些变化根因。 结论，你现在终于知道曾一直想知道的成功的秘诀。而你所需要去做的就是倾听你的客户。