迅速。让团队每个成员主动工作必须得让他们认识到,他们对于团队的重要性,而授权给店员无疑是最有效的管理方法。授权是建立在对店员的信任基础之上的,一旦店员得到创始者的充分信任,队员则会更加主动地为创始人分担工作一部分工作,从而使创始人自己将精力投入到更加重要的事务当中去。
8、具备谈判的能力
在创业者人际交往过程当中,与人谈判的情况必不可少。谈判对创业者的要求是综合多面的,需要求创业者有一定的语言能力、心理分析能力、人文素养等。要想在谈判当中占得主动地位,必须要有很强的谈判能力。杰出的谈判能力能够让创业者在谈判过程当中直接获得更多的利益。
9、具有处理突发事件的能力
创业过程当中,会不可避免地发生一些突发事件,而其中很大部分都是我们想避免的。然而当事情发生的时候,需要我们更为积极地应对。如果这些事情发生在创业者顾客身上,处理得当的话,还能起到广告效果。通过用心的服务会向顾客者传递了一负责任的形象。“好事不出门坏事传千里”,任何一件突发的事件,稍加不注意,也会使自己的形象一落千丈,甚至砸掉招牌。何处理好每次的突发事件,化险为夷甚至通过这些事件的妥善解决,让消顾客更加认同你或者你的团队,再借由消费者之口,为你不断传播好口碑。
10、具有坚守职业操守的能力
“君子爱财取之有道”这句话已经流传了几千年了,可见其真理性。几千年来大凡被人记住或称道的都是有一定道德坚守的人,通过正当的途径实现发家致富的,范蠡、乔致庸、胡雪岩等等,不胜枚举。作为商人,要尤为珍视自己的操守。我们经常看到一些人,倒卖消费者信息,出卖商业机密,短期内他们有可能获利巨大,但最后都不得善终。透支自己的道德最终将会被唾弃。
11、具有学习能力
现代社会要想取得不断地成功,必须具备持续的学习能力。市场和行业的竞争日益激烈,大到一个企业,小到个人要想力争上游,那就必须比竞争对手更快地掌握更多的知识,通过不断地学习是自己处于不败之地。对于大学生创业者而言,除了书本的理论知识,更要重视学习其他方面的综合能力。
12、具有社会交往能力
良好的人际关系,不仅能给人生带来快乐,而且还能助人走向成功。大学生创业者在开始创业后必将会接触到各种不同类型、身份的人,而接触的人大多都是跟自己的利益攸关的。所以从创业最开始就要学会跟各种人打交道。要尽可能地去结交人脉,认识朋友,舍得给自己 |